Nr. 118:
Gäste am Telefon begeistern und gewinnen
Alle MitarbeiterInnen mit Gästekontakt am Telefon
Sie trainieren Ihren ganz persönlichen Kommunikationsstil an praktischen Beispielen.
- Guten und gepflegten Umgang mit Ansprechpartnern und Gästen am Telefon
- Sie präsentieren das Unternehmen optimal nach außen
- Möglichkeiten der auditiven Visitenkarte sinnvoll nutzen
- Die eigene Persönlichkeit positiv einsetzen
- Den Kunden durch optimalen Kontakt an das „Haus“ binden
- Zielgerichtet die richtige Gesprächstechnik einsetzen.
Dauer: |
Tagesseminar |
Ort: |
Inhouse-Schulung |
Methode: |
Checklisten, Fallbeispiele und Praxisübungen, persönliche Zielsetzung |
Seminar-Übersicht
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